提升數(shù)字文化服務(wù)能力 助力文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)

核心提示

在新的歷史條件下，提升數(shù)字文化服務(wù)能力對(duì)于滿足人民群眾高品質(zhì)精神需求，助力文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)具有十分重要的意義。

當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革縱深推進(jìn)，數(shù)字技術(shù)作為一種新興的科技理念和實(shí)踐方式，與文化深度融合，共同開啟全新的數(shù)字文化時(shí)代，為建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)注入了新動(dòng)能。黨的二十大報(bào)告明確提出“實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略”。近日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)文化高質(zhì)量發(fā)展的若干經(jīng)濟(jì)政策》，進(jìn)一步提出要支持利用互聯(lián)網(wǎng)思維和信息技術(shù)改進(jìn)文化創(chuàng)作生產(chǎn)流程，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)數(shù)字化賦能、信息化轉(zhuǎn)型。在新的歷史條件下，提升數(shù)字文化服務(wù)能力對(duì)于滿足人民群眾高品質(zhì)精神需求，助力推進(jìn)文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)具有十分重要的意義。

提升數(shù)字文化服務(wù)能力是時(shí)代發(fā)展的必然走向

數(shù)字文化服務(wù)概念的提出源于全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代背景。隨著5G、人工智能、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)的快速迭代，數(shù)字技術(shù)對(duì)文化生產(chǎn)、傳播與消費(fèi)的方式和邏輯進(jìn)行了結(jié)構(gòu)性變革，數(shù)字文化服務(wù)已經(jīng)成為全球文化競(jìng)爭(zhēng)新高地，也成了國(guó)家戰(zhàn)略布局的必然選擇。從“十四五”規(guī)劃提出“實(shí)施文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略”到《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》，國(guó)家政策的連續(xù)發(fā)力表明，數(shù)字文化服務(wù)已經(jīng)完成了從文化技術(shù)工具向國(guó)家戰(zhàn)略系統(tǒng)的重大升級(jí)。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的報(bào)告顯示，截至2024年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到11.08億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為78.6%，人民群眾對(duì)于互動(dòng)式、場(chǎng)景化的文化消費(fèi)需求與日俱增。

從內(nèi)涵上來(lái)看，數(shù)字文化服務(wù)是以先進(jìn)數(shù)字技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)引擎，以技術(shù)推動(dòng)文化數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、分析、運(yùn)用、傳播為主要服務(wù)鏈條，以創(chuàng)新文化產(chǎn)品形態(tài)、推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)升級(jí)、提升公共文化服務(wù)效能、增強(qiáng)文化全球競(jìng)爭(zhēng)力為根本目的的前沿復(fù)合型文化服務(wù)系統(tǒng)。區(qū)別于傳統(tǒng)文化服務(wù)的物理時(shí)空限制和單向供給屬性，數(shù)字文化服務(wù)以“云端化”“交互化”“協(xié)同化”為主要特征，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)形態(tài)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

與此同時(shí)，數(shù)字技術(shù)已經(jīng)突破了顯性的工具價(jià)值，正通過(guò)算法嵌入的形式作用于文化的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)文化資源的數(shù)字采集、智能分析與創(chuàng)新轉(zhuǎn)化。在數(shù)字技術(shù)的支持下，故宮博物院“數(shù)字故宮”、敦煌研究院“數(shù)字敦煌”資源庫(kù)等通過(guò)高精度掃描、AI修復(fù)等先進(jìn)技術(shù)，將大量珍貴文物、壁畫等非遺資源轉(zhuǎn)化為可編輯、可再生的數(shù)字資產(chǎn)；通過(guò)數(shù)字孿生技術(shù)，能夠?qū)⑽迩昵傲间竟懦堑乃到y(tǒng)進(jìn)行再現(xiàn)，能夠?qū)⑵铌?yáng)浯溪摩崖石刻無(wú)法肉眼識(shí)別的文字痕跡復(fù)原。這些不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)文化遺產(chǎn)的數(shù)字保護(hù)、永久保存、永續(xù)利用，也為公眾提供了全新的文化體驗(yàn)方式，為傳統(tǒng)文化資源的創(chuàng)新表達(dá)和廣泛傳播提供了借鑒。

提升數(shù)字文化服務(wù)能力需要多維要素支撐

在文化科技深度融合的大背景下，其能力提升絕非單一技術(shù)或資源的簡(jiǎn)單疊加，而是依賴于技術(shù)支持、內(nèi)容創(chuàng)新、制度保障、人才儲(chǔ)備等多維要素的系統(tǒng)性支撐。其中，數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施與數(shù)字技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用是支撐服務(wù)能力的底層邏輯。截至2025年1月，我國(guó)已建成5G基站425萬(wàn)個(gè)，千兆寬帶用戶突破2億戶，建立起全球規(guī)模最大的移動(dòng)通信和光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)。數(shù)字基建的規(guī)模化覆蓋為超高清視頻、VR/AR沉浸式體驗(yàn)等數(shù)字文化服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障。

優(yōu)質(zhì)文化內(nèi)容的持續(xù)供給和創(chuàng)新表達(dá)是提升服務(wù)能力的重要內(nèi)核。數(shù)字技術(shù)推動(dòng)文化生產(chǎn)從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”，有效促進(jìn)了文化資源的精準(zhǔn)匹配與文化價(jià)值的深層釋放。

制度創(chuàng)新與治理能力的雙提升是推動(dòng)數(shù)字文化服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的必要舉措。浙江省打造數(shù)字文化版權(quán)登記、維權(quán)和授權(quán)平臺(tái)“版釘”，實(shí)現(xiàn)鏈上數(shù)字文化內(nèi)容存證交易的一站式服務(wù)；國(guó)家公共文化云及地方公共文化云平臺(tái)發(fā)展迅速，為群眾提供了更便捷、新穎、有趣的數(shù)字化服務(wù)方式，極大地豐富了文化服務(wù)場(chǎng)景；近日多部門聯(lián)合發(fā)布《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識(shí)辦法》，有效提升了人工智能安全治理，為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展、引導(dǎo)技術(shù)向善邁出了重要步伐。

數(shù)字文化服務(wù)的提升最終依賴于“文化+科技”復(fù)合型人才隊(duì)伍建設(shè)。當(dāng)前國(guó)內(nèi)已有多所高校開設(shè)“數(shù)字人文”本科專業(yè)，清華大學(xué)等高校開設(shè)“數(shù)字文創(chuàng)傳播”類碩士專業(yè)學(xué)位項(xiàng)目，致力于培養(yǎng)符合數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的復(fù)合型人才；天津建立京津冀數(shù)字游民國(guó)際人才港，成都開設(shè)國(guó)內(nèi)首個(gè)國(guó)際文化人才港等舉措為各地吸引優(yōu)秀數(shù)字文化人才提供了可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。

提升數(shù)字文化服務(wù)能力需構(gòu)建面向未來(lái)的創(chuàng)新體系

當(dāng)前我國(guó)數(shù)字文化發(fā)展基礎(chǔ)良好，潛力巨大，同時(shí)也面臨區(qū)域發(fā)展不平衡、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重、行業(yè)監(jiān)管與制度創(chuàng)新不足、復(fù)合型人才短缺等問(wèn)題。應(yīng)積極把握歷史機(jī)遇，多措并舉突破瓶頸，努力實(shí)現(xiàn)從文化資源大國(guó)向數(shù)字文化強(qiáng)國(guó)的跨越式發(fā)展。

加強(qiáng)數(shù)字文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展根基。持續(xù)提升部分偏遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)盲區(qū)覆蓋，確保農(nóng)村數(shù)字文化服務(wù)通暢可達(dá)。優(yōu)化算力資源統(tǒng)籌，構(gòu)建區(qū)域性文化云平臺(tái)和云計(jì)算中心，推動(dòng)文化領(lǐng)域大模型建設(shè)，設(shè)立國(guó)家級(jí)數(shù)字文化創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，構(gòu)建區(qū)域文化大數(shù)據(jù)中心和文化數(shù)據(jù)資源庫(kù)，推動(dòng)文化資源云上整合。積極推進(jìn)公共文化場(chǎng)館數(shù)字化改造，加大對(duì)圖書館、博物館配備數(shù)字借閱機(jī)、AR導(dǎo)覽屏、3D掃描儀等智能終端投入。在有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)試點(diǎn)“數(shù)字文化驛站”，在人流密集的景區(qū)和商業(yè)區(qū)推廣使用文化設(shè)備共享柜，打通數(shù)字文化服務(wù)“最后一公里”。要結(jié)合當(dāng)前需求和未來(lái)需要進(jìn)行綜合考量，例如針對(duì)老齡化發(fā)展趨勢(shì)，增加適老化和無(wú)障礙終端配置；適當(dāng)預(yù)留硬件擴(kuò)容空間，以應(yīng)對(duì)未來(lái)一段時(shí)間的技術(shù)迭代升級(jí)。

豐富數(shù)字文化產(chǎn)品新型樣態(tài)，推動(dòng)文化供給提質(zhì)增效。積極打造數(shù)字文化品牌，大力培養(yǎng)特色數(shù)字文創(chuàng)，打造優(yōu)質(zhì)文化IP。充分發(fā)揮數(shù)字文化產(chǎn)品的沉浸式體驗(yàn)和智能化交互優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)跨界融合，將文旅、文教、文創(chuàng)、文娛等有機(jī)結(jié)合，開發(fā)“文化數(shù)字課堂”，推出包含AR導(dǎo)覽、VR體驗(yàn)的數(shù)字文旅打卡地圖，打造更加豐富的數(shù)字孿生虛擬研學(xué)平臺(tái)和VR研學(xué)課程，推出AI虛擬文化大使。打造30分鐘數(shù)字文化圈，在城市建設(shè)若干AI主題公園，在鄉(xiāng)村推出“數(shù)字文化大篷車”，提供流動(dòng)VR體驗(yàn)車、數(shù)字電影放映等移動(dòng)式文化體驗(yàn)，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)數(shù)字文化資源直達(dá)基層。

完善數(shù)字文化服務(wù)體制機(jī)制，健全文化綜合治理體系。盡快建立健全區(qū)域數(shù)據(jù)共享與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，破除“數(shù)據(jù)孤島”，實(shí)現(xiàn)提供信息查詢、活動(dòng)預(yù)約等一站式在線文化服務(wù)；制定與國(guó)際接軌的地方性數(shù)字文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，減少各地自建系統(tǒng)的整合阻礙；加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，推行文化數(shù)據(jù)資產(chǎn)確權(quán)登記制度，明確公共文化數(shù)據(jù)與市場(chǎng)化數(shù)據(jù)的權(quán)屬邊界。注重?cái)?shù)字文化安全治理，建立數(shù)字文化服務(wù)倫理委員會(huì)制度，加強(qiáng)對(duì)數(shù)字文化內(nèi)容的意識(shí)形態(tài)審核把關(guān)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)，對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行端到端加密和區(qū)塊鏈存證，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)，著力構(gòu)建“技術(shù)+管理+協(xié)同”的多維防御體系和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。

強(qiáng)化數(shù)字文化人才隊(duì)伍建設(shè)，賦能文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。盡快出臺(tái)針對(duì)數(shù)字文化人才的專項(xiàng)制度，為優(yōu)秀人才提供針對(duì)性的專項(xiàng)支持。持續(xù)舉辦高規(guī)格數(shù)字文化品牌論壇和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動(dòng)，孵化特色數(shù)字文化企業(yè)。鼓勵(lì)基礎(chǔ)較好的高校針對(duì)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要培養(yǎng)兼具科技創(chuàng)新和文化創(chuàng)意的復(fù)合型人才，打造特色數(shù)字文化教學(xué)資源，幫助學(xué)生及時(shí)了解數(shù)字文化發(fā)展前沿，與數(shù)字產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)開展產(chǎn)學(xué)研合作，共建聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地，培養(yǎng)短視頻制作、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）開發(fā)、數(shù)字營(yíng)銷等專業(yè)型人才。

【作者：張佳，系湖南大學(xué)黨委宣傳部副部長(zhǎng)，湖南省思想政治工作研究基地（湖南大學(xué)）特約研究員。本研究受湖南省高校優(yōu)秀思想政治工作者項(xiàng)目支持】